Politique de confidentialité

2. Données concernées

Données de compte : identité déclarée, adresse e-mail, statut du compte et préférences.

Données de service : nom d’utilisateur TradingView lorsqu’il est nécessaire à l’attribution de l’indicateur, formule souscrite, état de l’accès et préférences produit.

Données de paiement : références de transaction, statut, montant, devise et métadonnées de facturation communiquées par le prestataire de paiement. Les données complètes de carte ne sont pas stockées par Reversal Shadow.

Données techniques : journaux de sécurité et de fonctionnement, adresse IP et navigateur lorsqu’ils sont nécessaires à la sécurité, à la preuve d’un consentement ou au diagnostic.

Données de support : messages, pièces communiquées volontairement et historique de résolution.

3. Finalités

Créer et sécuriser le compte, fournir l’accès souscrit, attribuer l’indicateur, gérer la facturation, répondre au support, prévenir les abus, diagnostiquer les incidents et respecter les obligations légales.

Aucune donnée n’est collectée pour un suivi publicitaire invasif dans le cadre de ces pages et du consentement contractuel.

4. Bases légales

L’exécution du contrat fonde la gestion du compte, la fourniture du service, l’abonnement et le support lié au service.

Les obligations légales fondent notamment la conservation des éléments comptables et la réponse aux demandes des autorités compétentes.

L’intérêt légitime peut fonder la sécurité, la prévention de la fraude, la preuve et l’amélioration du fonctionnement, après mise en balance avec les droits des personnes.

Le consentement est utilisé lorsqu’il est spécifiquement requis et peut alors être retiré sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires : paiement tel que Stripe, envoi d’e-mails, hébergement, sauvegarde, support et services techniques indispensables.

Ces prestataires agissent selon leur rôle et leurs obligations. Lorsqu’un transfert hors de l’Espace économique européen intervient, il doit reposer sur un mécanisme de protection reconnu par le droit applicable.

6. Conservation

Les données de compte sont conservées pendant la relation puis pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, des litiges et des obligations applicables. Les données de facturation sont archivées pour les durées légales correspondantes.

Les journaux techniques et données de support sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimés, anonymisés ou archivés avec un accès limité. Les durées sont réévaluées régulièrement et aucune donnée n’est conservée indéfiniment sans justification.

7. Sécurité

Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables protègent les accès, limitent les habilitations et réduisent le risque de perte, d’altération ou d’accès non autorisé.

8. Vos droits

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, et retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Adressez votre demande à support@reversalshadow.com. Une preuve d’identité strictement nécessaire peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.